選擇適合你的方案,為你提供所需的一切。

無論選擇哪一個方案,你都能解鎖 FIRST LINE 的核心功能,深入體驗企業級客服解決方案。立即選擇年繳方案,享有高達 8.5 折的超值優惠!

Growth

$1,900

每一授權每月
以特惠價格提供符合資格的新創、小型企業,能有更多資源發展數位業務,在競爭激烈的市場中脫穎而出。
  • 最多同時 2 位客服
  • LINE、Facebook 等多管道整合
  • 聊天機器人
  • 客戶功能
  • 工單功能
  • 知識庫功能
  • 報表和分析圖表

Pro

$3,900

每一授權每月
滿足中型企業所需,一次擁有數個強大功能,只需要此方案,就能打造良好服務體驗。
  • 最多同時 6 位客服
  • 組織和權限設定
  • 新客戶上線前支援
  • 自動化功能
  • 每月 5 次服務團隊訊息服務支援。
  • 包含 Growth 方案功能

Enterprise

$5,900 起

每一授權每月
專為大型企業設計,提供客製化、API 整合、顧問諮詢等全方位服務,讓你能夠滿足所有需求。
  • 包含 Pro 方案功能
  • 不限制購買授權數
  • API 整合
  • 專人協助導入
  • 每月 10 次服務團隊訊息服務支援。
  • 選購客製化功能
※ 方案為台灣企業限定。

比較功能與方案

FIRST LINE 產品方案功能與限制比較表
使用限制GrowthProEnterprise
授權購買上限
26無限制
客服支援
510
訊息管道上限
510100
自動化腳本
550
Webhook 腳本
550
功能
多管道串接
聊天機器人
客戶
工單
知識庫
權限管理
API

加購功能

FIRST LINE 提供靈活的擴充功能,包括電話與行銷套件,協助企業打造整合化、個人化的客戶溝通流程,全面升級服務品質與營運效能。

雲端電話分機

$3,000

每一客服每月

對於複雜的問題,電話仍是客戶最喜愛的溝通管道,提供 VoIP 雲端電話系統,讓你無地區限制立即接聽、撥打電話。

  • 網路電話
  • 專門儀表板
  • 即時數位錄音
  • 報表分析、統計、圖表
  • ACD 自動話務分派
  • IVR 互動式語音應答
FIRST LINE 電話套件功能示意

行銷套件

$4,500

每月

你可以在 FIRST LINE 上匯入並管理產品資訊,並透過輪播與訊息向客戶推薦商品,有效提升營收並強化服務體驗。

  • 產品目錄
  • 導購連結
  • 數據統計
  • 機器人流程發送
  • 優惠卷
  • 貼文自動回覆
FIRST LINE 行銷套件介面圖

常見問題

我需要為某些功能支付更多費用嗎(如客戶資料增加)?
我需要為某些功能支付更多費用嗎(如客戶資料增加)?

不用,你無須擔心。不管資料量如何增加,價格都是持平統一的,即便你客戶不斷擴大增加,無論是 1 個客戶或 10000 個客戶,你都只需要支付同樣費用,我們非常開心能與 FIRST LINE 用戶一起日漸茁壯。FIRST LINE 將在未來提供一些額外收費擴充功能,如 STT (Speech To Text 語音質檢),SMS 簡訊發送等, 你可以選擇加入這些擴充功能,而決定是否付費。

* 各串接管道,需依照其官方收費標準,如 LINE ,則需依 //at.line.me/tw/plan 參考方案購買 API 訊息發送數。
FIRST LINE 適合中小企業使用嗎?
FIRST LINE 適合中小企業使用嗎?

我們成立至今,除與大型商業企業用戶合作外,也協助過多家中小企業導入系統,而我們宗旨就是你不論是任何產業、規模的企業都能享有一樣的服務,讓小型企業只需要花小錢便能享受高規格系統,享受超值的服務。

FIRST LINE 上的資料安全嗎?
FIRST LINE 上的資料安全嗎?

FIRST LINE 全天候 24 小時防火牆的運作、與檢測系統入侵並檢驗每次的訪問控制。FIRST LINE 伺服器上的所有傳輸資訊都已由 256 位銀行標準密鑰進行 SSL 加密,並保證絕不讀取使用者信息或是將資料透露給第三方。 FIRST LINE 使用 Google Cloud Platform (GCP)伺服器,確保資料從上傳端開始就受到滴水不漏的保護。

首次使用會為本公司提供使用教學支援及設定說明嗎?
首次使用會為本公司提供使用教學支援及設定說明嗎?

當然,我們的 FIRST LINE 顧問團隊始終伴你左右,確保你在導入整個產品中獲得充分的支援和引導。無論你有任何問題,我們都隨時為你解答,請放心與我們取得聯繫。

能年繳費用嗎?
能年繳費用嗎?

當然可以,針對年繳用戶,我們額外提供了 8.5 折優惠。

我是非營利單位,有提供優惠嗎?
我是非營利單位,有提供優惠嗎?

我們為符合條件的非營利機構員工和團隊、學生以及教育人員提供 50% 的優惠方案,協助社會企業茁壯,從我們擅長的事中回饋於社會。

取之於社會、用之於社會

社會回饋方案 icon
我們提供 50% 優惠方案,專為符合條件的非營利機構員工和團隊、學生以及教育人員設計。透過這個方案,我們希望能夠協助社會企業茁壯成長,並且回饋於社會。
讓你的服務從效率邁向影響力。

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