簡單且透明的定價。

不論您選擇哪個方案,都能一次擁有「客戶服務」、「客戶關係管理」、「知識庫」、「工單」整合為一的「FIRST LINE」,我們深信客戶關係對每個企業都是極為重要,我們的所有方案都旨在滿足大多數業務需求。

🎉 中小型企業、新創加速方案

從 2020 年起,全球企業面臨前所未有的挑戰,許多企業努力創新與陸續轉型,推動數位業務。
現在,FIRST LINE 重新調整價錢策略,以特惠價格提供,協助中小型企業推動業務發展,讓滿懷抱負的企業能有更多資源發展。

※ 方案為臺灣地區限定,將於太平洋時間 2021/07/20 截止。
※ 參與標準為購買數小於 10 人,10人以上將由專人洽談。
logo

NT$ 1,900

5.5 折優惠中 NT$ 3,650

/ 每人每月

適用於中小企業、新創團隊,能一次擁有四個強大的功能,只需要一個簡約方案,就能為您的員工和客戶打造更好的服務體驗。

您將擁有

  • 文字管道功能 ( LINE、Facebook Messanger、電子郵件等)
  • 客戶關係管理功能(CRM)
  • 工單功能
  • 知識庫功能
  • 儲存空間 1GB
  • SSL安全鏈接
  • 報表和數據分析
  • 組織角色和權限設定
  • HA 架構 (High Availability 高可靠性)
等超過 30 種額外功能,更多精彩。

您可選擇的進階功能

購買 FIRST LINE 額外功能,以符合您的企業需求。
Talk Extension

+ NT$ 2,000

/ 每人每月

對於複雜的問題,電話仍然是客戶最常用、受歡迎的溝通渠道,Talk Extension 為您提供了 VoIP 電話系統,一上線即可立即接聽、撥打電話。
  • 網路電話功能
  • 即時數位錄音
  • 電話相關報表分析、統計
  • 即時電話狀態圖表
Talk Agent ❤️ 深受企業級用戶喜愛

+ NT$ 1,000

/ 每人每月

啟用 Talk Agent 功能,將能更靈活彈性地調度客服人員工作,幫助您提升客戶體驗與商機,成為您企業支援策略的基石,打造企業級 Contact Center 客戶中心。

  • ACD 自動話務分派
  • IVR 互動式語音應答

* Talk Agent 需配合 Talk Extension 功能。

省下的, 不只是金錢。

時間就是金錢,讓我們團隊成為您的團隊,您不需專業工程師,不需為維護設備傷透腦筋、不需樣樣精通。您所需要的,就是開啟您熟悉的電腦連上網路,為您的客戶回覆問題、與夥伴進行電話會議,凡事格外輕鬆。

建置成本
FIRST LINE 僅月租費,並享有免費試用期。
一般自建 伺服器主機、電話線路,作業系統授權、資料庫軟體等,初期建置成本約 100 萬。
建置時間
FIRST LINE 一週內申請核可後立即使用。
一般自建 環控、檢測、線路設備,專業機房建置 2 - 6 個月。
維護成本
FIRST LINE 全包含於您每月方案租費。
一般自建 資訊人員、機房設備折舊率、系統維護,另需考慮設備升級,一年總成本約 60 - 150 萬。

常見問題

我需要為某些功能支付更多費用嗎?( 如,CRM 客戶資料增加)

不用,您無須擔心。不管資料量如何增加,價格都是持平統一的,即便您客戶不斷擴大增加,無論是 1 個客戶或 10000 個客戶, 您都只需要支付同樣費用,我們非常開心能與 FIRST LINE 用戶一起日漸茁壯。

FIRST LINE 將在未來提供一些額外收費擴充功能,如 STT (Speech To Text 語音質檢),SMS 簡訊發送等, 您可以選擇加入這些擴充功能,而決定是否付費。

* 各溝通渠道,需依照各官方收費方案付給渠道廠商,如 LINE 溝通渠道,則需依 //at.line.me/tw/plan 參考方案 購買 API 串接。

FIRST LINE 上的資料安全嗎?

FIRST LINE 全天候 24 小時防火牆的運作、與檢測系統入侵並檢驗每次的訪問控制。FIRST LINE 伺服器上的所有傳輸資訊都已由 256 位銀行標準密鑰進行 SSL 加密,並保證絕不讀取使用者信息或是將資料透露給第三方。

FIRST LINE 使用 Google Cloud Platform (GCP)伺服器,確保資料從上傳端開始就受到滴水不漏的保護。

找不到我要的方案,你們有提供客制嗎?

是的,FIRST LINE 除了基本產品外,我們另有提供 BPO(商業流程委外 Business Process Outsourcing) 架構、買斷方案等, 我們也針對企業提供客製化方案,如果您對此有任何問題與需求,歡迎您直接與我們聯絡,我們將為您提供全力協助。

取之於社會、用之於社會

我們為符合條件的非營利機構員工和團隊、學生以及教育人員提供 50% 的優惠方案,FIRST LINE 團隊並會從每一座席付費中每月捐贈 NT$ 50 元給公益團體, 協助社會企業茁壯,從我們擅長的事中回饋於社會。

今天,讓您的客戶服務大放光彩

需要的萬事俱足,瞭解 FIRST LINE 的最佳方式就是親自體驗產品,立即聯繫我們免費試用。

立即加入,免費預約