選擇適合您的 FIRST LINE 方案,提供您所需一切。

Growth

NT$ 1,900

每一客服每月

以特惠價格提供符合資格的新創、小型企業,協助快速推動業務發展,讓滿懷抱負的企業能有更多資源發展、推動數位業務。
  • 最多同時 2 位客服
  • LINE、Facebook 等多管道整合
  • 聊天機器人
  • 客戶功能
  • 工單功能
  • 知識庫功能
  • 報表和分析圖表

Pro

NT$ 3,900

每一客服每月

滿足中小企業所需,一次擁有數個強大功能,只需要此簡約方案,就能為打造良好服務體驗。
  • 包含 Growth 方案功能
  • 最多同時 6 位客服
  • 組織和權限設定
  • 專家協助售前導入
  • 來自 FIRST LINE 團隊的線上支援

Enterprise

NT$ 4,900 起

每一客服每月

專為中大型企業所設計,選購客製化功能、API 整合、顧問諮詢等服務,滿足你所需要的一切,我們非常樂意了解貴司的需求。
  • 包含 Pro 方案功能
  • 不限制購買授權數
  • 自動化功能
  • API 整合、開發協助
  • 選購客製化功能
以上方案為台灣企業限定。

加購功能

電話座席

+NT$ 3,000

加速方案約 4.5 折 NT$ 6,600

每一客服每月

對於複雜的問題,電話仍然是客戶最常用、受歡迎的溝通管道,電話座席為您提供了 VoIP 雲端電話系統,一上線即可立即接聽、撥打電話。

  • 網路電話功能
  • 即時數位錄音
  • 電話相關報表分析、統計、圖表
  • ACD 自動話務分派
  • IVR 互動式語音應答

省下的,不只是金錢。

時間就是金錢,讓我們團隊成為您的團隊,您不需專業工程師,不需為維護設備傷透腦筋、不需樣樣精通。您所需要的,就是開啟您熟悉的電腦連上網路,為您的客戶回覆問題、與夥伴進行電話會議,凡事格外輕鬆。

建置成本
FIRST LINE
僅月租費,並享有免費試用期。
一般自建
伺服器主機、電話線路,作業系統授權、資料庫軟體等,初期建置成本約 70 萬。
建置時間
FIRST LINE
一週內申請核可後立即使用。
一般自建
環控、檢測、線路設備,專業機房建置 2 - 6 個月。
維護成本
FIRST LINE
全包含於您每月方案租費。
一般自建
資訊人員、機房設備折舊率、系統維護,另需考慮設備升級,一年總成本約 60 - 150 萬。

常見問題

不用,您無須擔心。不管資料量如何增加,價格都是持平統一的,即便您客戶不斷擴大增加,無論是 1 個客戶或 10000 個客戶,您都只需要支付同樣費用,我們非常開心能與 FIRST LINE 用戶一起日漸茁壯。FIRST LINE 將在未來提供一些額外收費擴充功能,如 STT (Speech To Text 語音質檢),SMS 簡訊發送等, 您可以選擇加入這些擴充功能,而決定是否付費。

* 各串接管道,需依照其官方收費標準,如 LINE ,則需依 //at.line.me/tw/plan 參考方案購買 API 訊息發送數。

我們成立至今,除與大型商業企業用戶合作外,也協助過多家中小企業導入系統,而我們宗旨就是您不論是任何產業、規模的企業都能享有一樣的服務,讓小型企業只需要花小錢便能享受高規格系統,享受超值的服務。

FIRST LINE 全天候 24 小時防火牆的運作、與檢測系統入侵並檢驗每次的訪問控制。FIRST LINE 伺服器上的所有傳輸資訊都已由 256 位銀行標準密鑰進行 SSL 加密,並保證絕不讀取使用者信息或是將資料透露給第三方。 FIRST LINE 使用 Google Cloud Platform (GCP)伺服器,確保資料從上傳端開始就受到滴水不漏的保護。

當然可以,針對年繳用戶,我們額外提供了 8.5 折優惠。

我們為符合條件的非營利機構員工和團隊、學生以及教育人員提供 50% 的優惠方案,協助社會企業茁壯,從我們擅長的事中回饋於社會。

是的,我們提供項目給購買數 15 人以上並使用 Pro 方案符合資格的企業,如果您對此有任何問題與需求,歡迎您直接與我們聯絡,我們將為您提供全力協助。

* 而訊息管道,如 Facebook 受限於服務供應商網域限制,可能無法正常串接。

取之於社會、用之於社會

我們為符合條件的非營利機構員工和團隊、學生以及教育人員提供 50% 的優惠方案,協助社會企業茁壯,從我們擅長的事中回饋於社會。

讓您的客戶服務大放光彩,全靠 FIRST LINE。

需要的萬事俱足,瞭解 FIRST LINE 的最佳方式就是親自體驗產品,立即聯繫我們免費試用。

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