輕鬆自如地與客戶進行高效率的溝通，不論客戶身在何處。我們提供聊天機器人和即時消息通知等多種功能，打造最佳客戶體驗。
透過 FIRST LINE 平台，你可以在一個地方管理並服務所有的平台，讓你的客戶得到更全面的幫助和支持。我們致力於不斷整合更多的應用程式，讓你的企業能夠實現更多的可能性。
不論與客戶溝通管道何其多元，電話溝通仍舊是個有效率快速溝通方式。FIRST LINE 內建 VoIP 電話系統，你只需要開啟瀏覽器，即可立即接聽或撥打電話。
整合客戶喜愛的社群通訊，LINE 及 Messenger、Instagram 等，服務人員能同時輕鬆應對多名客戶，同時也協助客戶等待時間縮短，提升客戶體驗。
你只要在郵件系統中設定自動轉寄，將信件轉寄至 FIRST LINE 為你準備的信箱即可，並且能設定多個支援信箱，彈指之間，快速打造專屬於你的客服系統。
擺脫傳統總機繁瑣又難維護的困擾，全面升級為雲端總機，支援現代化客服功能，讓通訊不再成為業務發展的障礙。
無論是新據點拓展，還是公司搬遷，雲端總機皆可快速部署，不需重新拉線、設定，讓您的團隊隨時隨地穩定通話、不中斷。
透過直覺且高效的操作方式，輕鬆自動化繁瑣的工作流程，節省人力資源。支援與第三方工具的整合，打造出強大且完善的自動化作業，解決多重系統的瓶頸問題。無論是收集潛在客戶名單、發送優惠券、或整合知識庫解決客戶問題等專屬流程，一應俱全。
除了代替客服人員處理簡單而重複的回應，你也能快速打造出專屬流程，例如「透過問卷收集潛在客戶名單」、「發送優惠券吸引客戶」、「整合知識庫解決客戶問題」等。
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