acquire tech

關於 FIRST LINE 的小故事。

真正強大,是讓每個人都強大。

FIRST LINE 團隊成員於相關業界服務二十餘年經驗,規劃及開發各大企業專案,其中不乏市面上耳熟能詳的金融、保險機構與企業。

經過多年與各企業合作經驗下來,我們發現許多接觸到的中小企業、商家及新創團隊,並無法完整了解、接觸到專業流程與服務,或因初期建置費用過高,而連踏入的機會都沒有,進而在草創時期,僅簡單使用 LINE OA、Facebook 、Excel 等軟體服務,就認為足以應付企業發展,進而流失更多的客戶。

放眼望去,市面上眾多主流的客服系統、或客戶關係管理系統,將其主要核心功能拆售,造成無法體驗完整服務,並在售價方面過於隱晦,等正式導入後,進而發現整體租借費用過高,無形之中流失許多潛在客戶。

而越是接觸更多類似客戶,我們開發 FIRST LINE 的念頭就越是強烈。

2018
創立
100%
自行研發
10000+
每日處理服務數
10M+
已發送訊息數
既然已經起了頭,那就盡力放手去做,然後看它能走多遠。

於 2017 年 1 月開始,團隊透過長達ㄧ年的規劃,無數次的討論與流程檢驗,誕生了心血 FIRST LINE 客戶服務系統,並於 2018 年 11 月成立艾魁爾科技股份有限公司 (Acquire Tech Co., Ltd.),提供一個能讓任何企業參與,不論規模、產業別,甚至能用於個人,都能輕鬆導入完整流程的雲端客服系統。
其中,我們承諾使用客戶,會持續開發、提供主流功能,並不收取任何額外費用,讓這個領域不再是難以進入的門檻。

就算是常見的功能,有沒有認真去做,細節其實別人是看得出來的。

展望未來,希望透過我們的系統,讓業務、企業與客戶之間,不緊緊是單純的商業間交流,更能強化彼此間聯繫與關係,如客戶對公司產品的認同,為客戶解決問題,取得客戶認同並信任,在服務之中處處維持每一細節,並期許透過 FIRST LINE 為亞太地區的軟體產業付出一些奉獻。

最後,感謝一路幫助與提供技術支援的企業與各方專業人士,讓 FIRST LINE 得以順利誕生。

讓您的客戶服務大放光彩,全靠 FIRST LINE。

需要的萬事俱足,瞭解 FIRST LINE 的最佳方式就是親自體驗產品,立即聯繫我們免費試用。

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