關於 FIRST LINE 的小故事。
真正強大，是讓每個人都強大。
FIRST LINE 團隊擁有超過十餘年的業界服務經驗，致力於規劃和開發大型企業專案，包括金融、保險機構和其他知名企業。
在多年的合作中，我們發現許多中小企業、商家和新創團隊對於專業流程和服務的了解不夠完整，或者因為初期建置費用過高而錯失良機。在創業初期，只依賴 LINE OA、Facebook、Excel 等軟體服務來應對企業發展，卻失去了更多的客戶。
此外，市場上許多客服系統或客戶關係管理系統將核心功能拆售，使得無法體驗完整的服務，並且售價不夠透明。在正式導入後，才發現整體租借費用過高，無形中失去了許多潛在客戶。
透過與更多類似客戶的接觸，我們越來越確信開發 FIRST LINE 的重要性。我們希望能提供一個完整、簡單的解決方案，協助中小企業、商家和新創團隊輕鬆了解專業流程和服務，讓他們在發展初期就能輕鬆應對，避免客戶流失的情況發生。
建立更密切的業務關係
在2016年1月，我們的團隊開始了一項長達兩年的計劃，經過無數次的討論和流程檢驗，終於誕生了我們的心血之作 － FIRST LINE 客戶服務系統。而在2018年11月，我們成立了艾魁爾科技股份有限公司（Acquire Tech Co., Ltd.），旨在提供一個能讓任何企業參與的雲端客服系統。無論是企業規模、產業別，甚至個人，都能輕鬆導入完整的流程。
我們承諾不斷地開發和提供主流功能，目標是打破這個領域的門檻，讓每個人都能輕鬆參與客戶服務的領域。不再讓企業或個人感到困惑和無力，我們致力於讓客戶服務變得更簡單、更容易上手。
感謝所有支持者
展望未來，我們將通過 FIRST LINE 客戶服務系統，不僅將企業、業務和客戶之間的互動限制在商業交流，更希望能夠建立起更加緊密的聯繫和關係。我們的系統將致力於滿足客戶對產品的需求，解決客戶問題，並贏得客戶的信任和支持。
我們深知成功建立關係的重要性，因此我們始終保持對每一個細節的關注，以提供最優質的服務。我們相信，通過 FIRST LINE 系統，我們能夠為亞太地區的軟體產業作出重要貢獻。
無論是與客戶溝通、了解客戶需求，還是解決客戶的疑慮和問題，我們的目標是超越期望，建立長久的合作關係。我們深信，透過 FIRST LINE ，企業將能夠在亞太地區取得更大的成功，並與客戶共同成長。
最後，我們想向所有支持我們順利創建 FIRST LINE 系統的企業和專業人士，以及提供技術支援的各方表示衷心的感謝。