企業級客服系統，全方位服務顧客來自 
LINE 
Facebook 
電話 
Instragram 
即時聊天 
Telegram 
WhatsApp
LINE Facebook 電話 Instragram 即時聊天 Telegram WhatsApp 統一管理電話與社群平台管道，透過聊天機器人與自動化，高效率管理銷售、客戶服務。
立即免費申請14 天免費試用，無需信用卡
四大功能，一個系統。
我們能協助您做什麼事？
整合多種溝通管道，包括電話、LINE、Facebook、即時聊天、WhatsApp等，讓您能高效地提供客戶支援和銷售服務。同時，我們提供自動化流程功能，減少重複性工作，節省大量企業時間，提高服務效率。
提供圖形化介面，讓您能輕鬆地設定專屬聊天機器人，並讓其回答常見問題或提供關鍵資訊。這樣能提供更即時、人性化且符合客戶期望的回覆。
協助企業團隊順暢進行內部流程，有效地管理共同工作項目，同時清晰地掌握客服專員、團隊與客戶之間的溝通。您可以更輕鬆地追蹤工作進度，提高工作效率。
我們深信知識是人類智慧的結晶，對於提供優質的客戶支援服務至關重要。因此，我們的系統提供內外部知識的蒐集和整合，讓客服專員能夠快速掌握正確的資訊，並做出專業的回應。
頂尖企業，也與我們結盟合作。
我們與亞太地區的各領域企業攜手合作，致力於為客戶關係打造良好體驗。同時，我們也與他們合作中學習，發掘各產業的潛力，以提供更多實用的功能。
客服系統
訊息都在同一處，更輕鬆的客戶管理。
集合網路電話、網頁聊天，以及主流社交媒體如 LINE OA、Facebook Messenger 和 Instagram 等管道，讓您的所有客戶互動匯集於一處。不僅減少了不必要的標籤切換，還能更輕鬆地管理客戶訊息，有助於企業維持良好的顧客關係。
工單、代辦事項
化繁為簡，一目瞭然，讓團隊凝聚一心。
代辦項目依分類、等級、日期等排列，保持井然有序，幫助您追蹤、支援並協助處理服務問題，更簡單的方式跨部門、單位，讓團隊聊輕鬆交流提升工作效率。
更多精彩功能，只為成就更多。
FIRST LINE 擁有眾多簡易卻強大功能，不僅能協助中小企業打造專業客服中心，也能讓一般商家突破出線。
我們不斷持續專注開發世界市場行業標準的新功能，與用戶一同進步與成長，不忘初衷，以心為本。並保證，絕大多數的功能皆為免費，您無須付出額外費用。
自訂欄位
高彈性擴展功能，不論您的公司規模及產業別，只需在系統設定自訂欄位元件，即可立即擴展資料架構。
事件回覆
當指定事件觸發時，便立即回應自訂訊息，讓客服人員省去重複繁瑣的對應，只需要將心思放在服務客戶身上。
儀表板
一目瞭然檢視服務量、業績與其他支援量分析，更能幫助團隊與組織衡量運營效率，並改進工作流程。
權限群組
多種角色和權限，控制對於 FIRST LINE 特定功能的存取權。 這使您可以快速與便利定義適合您公司架構和工作流程的角色分配。
超過52項進階功能，仍不斷持續增加中。
