기업 고객 서비스 요금제

상담원 수, 지원 채널, 권한, 자동화, API 연결, 온보딩 지원 필요 여부부터 확인하세요. Mini는 지원을 처음 통합하는 팀, Pro는 협업과 자동화가 필요한 성장 팀, Enterprise는 연동과 대규모 구축 또는 맞춤 요구가 있는 조직에 적합합니다.

네. LINE, Facebook 등 여러 메시지 채널을 지원합니다. 비교표에서 채널 관련 기능을 확인할 수 있으며 정확한 구성과 처리량은 도입 요구에 따라 확인해야 합니다.

챗봇 자동화, 지식 베이스 워크플로, 티켓, 고객 데이터 관리, 서비스 자동화가 포함됩니다. 고급 AI 상담원, API 연동, 시스템 간 워크플로가 필요하면 상담으로 적합한 구성을 정할 수 있습니다.

네. Enterprise에는 API 연동, 도입 안내, 선택형 맞춤 기능이 포함됩니다. 최종 범위는 기존 시스템, 내부 워크플로, 도입 목표에 따라 달라집니다.

네. 요금제, 도입 일정, 기능 적합성, 체험 준비 여부를 비교 중이라면 먼저 데모를 신청해 다음 단계를 안내받을 수 있습니다.

고객 데이터 양이 늘어난다는 이유만으로 기본 요금이 오르지 않습니다. STT 음성 품질 검토나 SMS 발송 같은 유료 추가 기능을 활성화할 때만 추가 비용이 발생합니다. LINE 공식 메시지 비용 등 외부 채널 요금은 해당 제공업체 정책을 따릅니다.

네. 고객 대화를 통합하고 고객 기록과 티켓을 관리하며 옴니채널과 자동화로 점진적으로 확장하려는 중소기업을 지원합니다. 적합한 요금제는 상담원 수, 문의량, 도입 목표에 따라 달라집니다.

SSL/TLS 암호화를 사용하고 Google Cloud Platform에서 운영됩니다. 접근 및 권한 관리와 기본 보안 모니터링으로 정보 유출과 무단 접근 위험을 줄입니다. 세부 보안, 백업, 권한, 규정 준수 요구사항은 구매 과정에서 검토해야 합니다.

네. 신규 고객의 도입 설정, 제품 온보딩, 실제 워크플로 구성을 지원해 운영 부담을 줄이고 더 빠르게 시작하도록 돕습니다.

네. 연간 결제 시 15% 할인이 제공됩니다. 최종 가격과 적용 자격은 담당 팀에 확인해 주세요.

네. 자격을 충족하는 비영리기관, 학생, 교육자에게 50% 할인을 제공합니다. 자격 및 신청 세부 사항은 담당 팀에 문의해 주세요.